歡迎您在上妍生技官方網站進行消費，為維護您的權益，購物前請仔細閱讀以下約定條款。本約定條款是為了保護「您」以及「上妍生技股份有限公司（以下簡稱上妍）」的利益，當您點選「我同意」的選項或進行訂購、付款、消費及進行相關行為，即視為您事先已經知悉並同意遵守本約定條款的所有約定。

注意：若您未滿十八歲，請確認您的家長或監護人已閱讀、瞭解並同意本約定條款之所有內容，並同意您瀏覽該網站，方可繼續使用本服務。

認知及接受條款

１.上妍生技係依據本服務條款提供上妍生技官方網頁（https://www.shangyanbio.com/）服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員、消費者使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。上妍生技有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，將不會個別通知會員、消費者，建議您隨時注意該等修改或變更。於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，該會員、消費者應立即停止使用本服務。

２.當會員、消費者您使用或繼續使用本服務時，即表示同意以電子文件作為意思表示之方法。

退貨退款事宜

1.敬愛的消費者請您，收到商品拆箱前煩請務必全程錄影開箱過程，確保退(換)貨等相關權利。

2.如訂購的商品於收到當下存有瑕疵及任何問題，請先來電上妍客服0800-231-999或傳訊上妍官方Line(LINE ID:@sy01)，洽詢退貨、退費事宜。

七天鑑賞期
上妍生技依照消費者保護法第十九條規定，提供消費者享有產品到貨七天猶豫期之權益，請您於取貨次日起七天內來電上妍客服0800-231-999或傳訊上妍官方Line(LINE ID:@sy01)申請『七天鑑賞期退貨』，客服人員會協助您相關退貨事宜。 

七天鑑賞期注意事項:
1. 敬愛的消費者請您，收到商品拆箱前煩請務必全程錄影開箱過程，確保退(換)貨等相關權利。
2請注意鑑賞期僅供猶豫而非試用期，退貨商品須整體完整且未經開封，無非人為瑕疵所造成的污損、故障，盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字、商品拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除、及其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由，致商品有毀損、滅失或變更者等，恕不接受退(換)貨。

3.若訂購商品包含贈品，所附之贈品須維持完整未拆包裝，便能申請退貨。

4.請將商品(包含所有贈品)，發票及所需文件置入原外包裝內封箱，若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。

5.退貨流程及機制說明:

煩請您來電上妍客服0800-231-999或傳訊上妍官方Line(LINE ID:@sy01)申請『七天鑑賞期退貨』後，提供訂單編號並符合退貨標準後依下列三種方式擇一，進行退貨服務。

(1)    採用7-11，【交貨便】自主寄回退貨商品，以利退貨方時間彈性寄送，完成商品退貨服務申請。訂購人將完整退貨產品、剩餘產品、贈品及發票包裝於紙箱內，前往7-11 ibon機台進行列印7-11【交貨便】單據並，填寫:

⓵收件人姓名:鄭佳家

⓶收件人電話:0968-799629

⓷收件店鋪: 【 國校門市】406台中市北屯區國校巷16號，將小白單貼附紙箱上，交付櫃台人員並先行付款60元【交貨便運費】掃描寄回，寄出後請保留收執聯以便查詢。(確認退貨商品符合時我們將一併於該60元【交貨便運費】退回)

(2)    採用全家，【店到店寄貨】自主寄回退貨商品，以利退貨方時間彈性寄送，完成商品退貨服務申請。訂購人將完整退貨產品、剩餘產品及發票包裝於紙箱內，前往全家 FamiPort機台進行列印全家【店到店寄貨】填寫:

⓵收件人姓名:鄭佳家

⓶收件人電話:0968-799629

⓷收件店鋪: 【台中新太原店】406台中市北屯區太原路三段152號，將小白單貼附紙箱上，交付櫃台人員並先行付款60元【店到店寄貨運費】掃描寄回，寄出後請保留收執聯以便查詢。(確認退貨商品符合時我們將一併於該60元【店到店寄貨運費】退回)

(3)    採用物流公司取件退回，請訂購人將完整退貨產品、剩餘產品、贈品及發票包裝於紙箱內，若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。待取貨人員到府收取。

6.上妍生技將於收到退回商品，確認符合商品退貨後，約7~14個工作天內循原付款方式進行退款，請您耐心等候。

7. 訂購人以外島、國際航空客運方式送至海外地區，出貨後無法受理。